Das historische Cityhotel wurde im Jahre 1860 gegründet und befand sich ehemals in der Calle Amistad. Gegen 1888 wurde es an den Ort verlegt, wo es sich noch heute befindet - an der geschäftigen Ecke der Calle Prado und Calle Neptuno. Im Jahr 1911 wurde das Hotel komplett renoviert und wurde danach von der damaligen Presse als das modernste Hotel der Stadt gelobt und rangierte unter den 11 Spitzenhotels Lateinamerikas. Das heutige Hotel verbindet in seiner Architektur moderne Elemente mit dem Kolonialstil zu einer wundervollen Einheit aus modernen und traditionellen Stilrichtungen. Es ist klimatisiert und besitzt 63 komfortable Gästezimmer mit einem ausgezeichneten Blick über die Stadt. Der Innenhof bildet mit seinen Gewölben aus echtem Ziegelstein einen interessanten Kontrast zu den neuen Gestaltungselementen. Das Hotel besitzt einen Brunnen und ein großes collagenartiges Wandbild aus Keramik, das Elemente von Havannas Kolonialarchitektur zeigt, wodurch der Innenhof und die ihn umgebenden Ruinen größer erscheinen. Das Hotel verfügt über 54 Standardzimmer, 3 Suiten und 6 Junior-Suiten sowie über eine Empfangshalle mit 24 h Rezeption, Hotelsafe, Garderobe, Wechselstube und Aufzug. Es ist mit Restaurant, Snack Bar und Einkaufsmöglichkeiten ausgestattet. Zur Einrichtung des Hotels gehören ferner Konferenzmöglichkeiten, die Gäste können gegen Gebühr auch Zimmerservice, Internetzugang und Parkmöglichkeiten nutzen.